業務改善の取り組みを記載する際は、以下のフレームワークを使いましょう。 1. 概要と目的：業務改善の必要性や背景を簡潔に述べます。 2. 具体的な取り組み：実施した改善策（例：新しい評価システムの導入、業務フローの見直しなど）を詳細に書きます。 3. 結果：改善によって得られた具体的な成果を数値や事例で示します。例えば、「新しい評価システム導入により、クライアント満足度が20%向上しました」。 4. 避けるべき表現：あいまいな表現や結果が不明確な内容は避け、具体性を持たせましょう。 5. 面接での掘り下げ質問に対しては、改善の動機や結果をさらに詳しく説明できるよう準備しておくと良いでしょう。

社内外の連携方法を記載する際のポイントは次の通りです。 1. 連携の目的：社内での医療チームや外部機関（例：学校、福祉施設）との連携がなぜ重要かを示します。 2. 具体的な方法：定期的なミーティングの実施や情報共有のためのプラットフォーム利用など、具体的な連携手段を明示します。 3. 成果の記載：連携によって得られた成果（例：治療の質向上、クライアントの進捗）を示し、具体的な事例があれば挙げます。 4. 避ける表現：一般論に終始せず、自分の関与した具体的な内容を書くことが重要です。 5. 面接での質問には、連携での役割や調整方法を具体的に説明できるよう心掛けましょう。

問題解決事例を記載する際は、以下の構成を取り入れましょう。 1. 課題の認識：具体的な問題（例：クライアントの治療中断）を明確に記述します。 2. 分析とアプローチ：問題をどう分析し、どのようなアプローチで解決を図ったかを説明します（例：クライアントとの再面談を設定し、動機づけ面接を活用）。 3. 結果と学び：結果を数値や成功事例として示し、得られた学びを述べます。 4. 避けるべき表現：結果が不明確な表現や、他人の功績を自分のものとすることは避けましょう。 5. 面接時の質問には、具体的な対応策や得た知見を答える準備をしておくと安心です。