業務改善の取り組みを記載する際は、まず課題を明確にすることが重要です。

• 具体的な問題点（例：受注処理の遅延）を挙げ、その背景には何があったのかを説明します。

• 次に、その問題をどのように分析し、改善策を実行したのかを記入します。
  例えば、"受注処理の遅延を解消するために、Excelのマクロ機能を活用し、自動化を進めました。その結果、処理時間を約30%短縮しました。"

• 最後に、その結果として得られた具体的な数値や影響（（例：顧客満足度の向上）を示すと、評価ポイントが高まります。

避けるべき表現は、具体性に欠ける「改善しました」という言葉だけです。

チームマネジメントの実践例を記載する時は、自身の役割を明確にし、チーム全体の成果に焦点を当てることがポイントです。

• まず、チームの構成と目的を簡潔に説明します。

• 次に、自身が行った調整やサポートの内容を具体的に書きます。
  例えば、"月次の営業会議での資料を作成し、チームメンバーの意見を集約して反映させることで、会議の効率を上げました。"

• 結果として、チーム全体の目標達成や、業務の円滑化に繋がったことを示せると良いです。

注意点として、自己の功績だけを強調せず、チームとしての目標達成を強調することが評価されます。

社内外の連携方法を書く際は、どのように関係者とコミュニケーションを取り、業務を進めたかを強調してください。

• 具体的な事例を挙げ、どの部署や外部業者とどのような情報交換を行ったかを記載します。
  例として、"営業担当者との週次ミーティングを実施し、受注状況を把握した上で、必要な資料をタイムリーに提供しました。"

• このように、具体的な行動を示すことで、連携の重要性とその成果（例：業務のスムーズな進行）をアピールします。

避けるべき表現は、漠然とした「連携しました」という表現で、具体的な内容が欠けると印象が薄れます。