プリセールスの職務内容・業務内容・プロジェクト内容で特に重要なこと
プリセールスの成果を示す際は、 定量的な指標 を用いることが重要です。具体的には、 成約率 や 提案件数 、 顧客満足度 を挙げると良いでしょう。例えば、
- 「新規顧客に対する提案数を月間で20件に増加し、成約率を15%向上させました。」
- 「顧客満足度調査で、私が担当した案件は95%の高評価を得ました。」
このように、数値で成果を示すことで、あなたの貢献度を明確に表現できます。 抽象的な表現や一般的な成果の言及は避けるべきです。 面接では、具体的な数字を求められることがあるので、準備しておくと良いでしょう。
業務内容を記載する際は、業務の目的と具体的な作業内容を明確にしてください。例えば、
- 「顧客のニーズを把握するため、初回打ち合わせを行い、要件定義を作成しました。」
- 「製品デモを実施し、顧客に対して技術的な説明を行いました。」
さらに、自身の立場や役割を以下のように記載すると良いです。
- 「営業チームと連携しながら、顧客向けの提案資料を作成しました。」
具体的に何をしたかを示すことで、面接官にあなたの役割が伝わりやすくなります。一般的な表現や業務内容の曖昧さは避けるべきです。
困難を克服した経験は、問題解決能力を示す良い機会です。以下のフレームワークを活用すると効果的です。
- 課題の発見: どのような課題があったのかを具体的に記載。
- 例:「顧客からの技術的な質問が多く、混乱が生じていました。」
- 分析とアプローチ: 問題をどう分析し、どのように対処したか。
- 例:「チーム内で情報を整理し、FAQを作成しました。」
- 成果と学び: その結果、どのような成果があったか。
- 例:「顧客からの問い合わせ減少につながり、信頼を得ました。」
このように構造的に伝えることで、面接官に効果的に印象付けることができます。ありきたりな言葉や具体性が欠ける表現は避けるべきです。