業務内容を書く際は、業務の概要と目的を最初に示すことが重要です。例えば、「新規顧客の獲得とリテンション向上を目指す営業戦略を策定・実施する。」といった具体的な目的を明記します。

次に、具体的な作業内容を列挙しましょう。例えば、

• 朝のチームミーティングを通じて進捗状況を共有
• クライアントとの定期的な打ち合わせや訪問
• 月次売上分析や予算策定の実施 といった具体例を記載することで、業務の全体像が伝わりやすくなります。

最後に、自身の立場と役割を強調します。「営業チームをリードし、戦略を策定・遂行する責任を担った」といった表現が良いでしょう。

知識・スキルの向上を示す際は、具体的な取り組みや研修を挙げると良いでしょう。例えば、「CRMツールの活用によるデータ分析スキル向上のため、月に1回の外部セミナーに参加した」と記載します。

また、専門的な資格の取得があればそれも加えると価値が高まります。「営業士資格を取得し、戦略的思考を深めた」といった具体的な例が有効です。

これに加え、業務の中で新しい手法やプロセスを導入した経験を交えると説得力が増します。「オンライン営業手法を取り入れ、売上アップに貢献した」と示すことができます。

業務改善の取り組みを記載する際は、課題の特定と分析から始めましょう。「営業プロセスの効率化が必要であると認識し、データ分析を実施」と記載します。

次に、具体的な改善策を示します。「月次の業績レビューを導入し、チームメンバーと共に改善点を特定」といった具体的な行動を示すと良いでしょう。

最後に、得られた成果も明確に伝えます。「業務改善により、売上が前年比10%増加した」と数値で成果を示すことで、具体的な貢献度が伝わります。