SaaS営業の職務内容・業務内容・プロジェクト内容で特に重要なこと
SaaS営業の業務内容を記載する際の基本的なフレームワークは以下の通りです:
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業務の概要と目的: SaaSサービスを通じて顧客のビジネス課題を解決し、売上を最大化することが目的です。
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具体的な作業内容: 朝のミーティングでの進捗報告、リードのフォローアップ、デモの実施、顧客への提案など、日常的な業務について具体的に記載します。
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自身の立場と役割: チーム内での役割(アカウントエグゼクティブ、営業マネージャー等)を明確にし、自身がどのように貢献したかを示すことが重要です。
避けるべき表現: 単に「営業をしていました」といった曖昧な表現は避け、具体性を持たせましょう。
評価ポイント: 成果を数値で示すこと(例:契約数、売上高)や、顧客満足度の向上に寄与したことを強調しましょう。
面接での掘り下げ質問への対応: 実際の具体例を挙げて説明できるように準備しておくと良いでしょう。
チームマネジメントの実践例を記載する際のポイントは以下の通りです:
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チームの構成: 自身がどのようなチームに所属していたか、またそのチームの役割を明確にしましょう。たとえば、アカウントエグゼクティブとして営業チームに参加し、セールスエンジニアやカスタマーサクセスマネージャーと連携を図った経験など。
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具体的なマネジメント手法: 定期的な1on1ミーティングを通じてチームメンバーの進捗を確認し、フィードバックを行ったことを具体的に記載します。
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意識したポイント: チーム全体の目標達成に向けて、各メンバーの強みを活かし、モチベーションを維持するための工夫をしたことを示すと良いでしょう。
避けるべき表現: 一人で全てを成し遂げたように表現することは避け、チームでの協力を強調します。
評価ポイント: チームの成果(売上や契約数の増加)を具体的に数値で示すことが重要です。
数値的な成果を示す際の基本的な記載方法は以下の通りです:
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具体的な達成内容: 例えば、「新規顧客獲得数を前年比で20%増加させた」など、実績を具体的に記載します。
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数値で示せる成果: 売上高や契約数、顧客満足度(NPS)を数値で表現し、具体性を持たせましょう。例:「月間売上を500万円から700万円に増加させた」といった具合です。
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定性的な改善効果: 数値だけでなく、顧客からのフィードバックや成功事例を交え、どのようにして顧客の業務に貢献したかを示すことも大切です。
避けるべき表現: 抽象的な表現(「成果を上げた」等)は避け、具体的な数値を用いることが評価されます。
評価ポイント: 数値的な成果だけでなく、どのようにその成果を実現したかのプロセスも重要です。