海外営業の職務内容・業務内容・プロジェクト内容で特に重要なこと
海外営業の業務内容を記載する際は、以下のフレームワークに従って整理しましょう。
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業務の概要と目的: 海外市場での新規顧客獲得や既存顧客のフォローを通じて、売上を増加させることが主な目的です。
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具体的な作業内容: 例:
- 日次でのメール確認、顧客へのフォローアップ
- ビデオ会議や商談の実施
- 見積もりや契約書の作成・確認
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自身の立場と役割: 自分の役割を明確にすることで、責任感や業務の重要性を示しましょう。例: 「営業担当として、チーム内での対外的な窓口を担い、顧客との信頼関係を構築しました。」
このように、具体的かつ明確な表現を用いることが重要です。曖昧な表現は避けましょう。面接では、具体的な業務の詳細を掘り下げられることが多いため、自信を持って説明できる内容にしておくことが評価ポイントになります。
業務改善の取り組みを記載する際は、まず課題を明確にし、その解決策と結果を示すことが重要です。
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課題の発見: 例: 「顧客からの問い合わせ対応に時間がかかり、商談機会を逃していました。」
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改善策: 例: 「CRMシステムを導入し、顧客情報を一元管理することで、問い合わせの迅速な対応を行うようにしました。」
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得られた成果: 例: 「結果、問い合わせ対応時間を30%短縮し、新規契約数が20%増加しました。」
このように、改善前・改善後の数値データを示すことが肝要です。一般的な表現や漠然とした内容は避け、具体性を持たせることで面接官にインパクトを与えられます。
チームマネジメントの実践例を書く際は、以下のポイントに注意して記載します。
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チームの構成: 例: 「5人の営業チームを率い、各自の強みを活かした役割を設定しました。」
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マネジメント方法: 例: 「月次のミーティングを設け、進捗状況の共有と課題解決を図りました。」
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成果の明示: 例: 「この取り組みにより、チーム全体の商談成功率が15%向上しました。」
具体的な数値を添えて書くことで、マネジメントスキルの高さをアピールできます。面接では、具体的なマネジメント手法や成果をさらに掘り下げられることが多いため、具体例を準備しておきましょう。