業務内容の記載として、チームマネジメントは重要な要素です。具体的には、チームの構成やそれぞれの役割を明確にし、どのように業務を進めていたかを説明します。例えば、

- チームの構成: 「プランナー5名、コーディネーター3名、会場スタッフ5名のチームを編成」
- 役割の明確化: 「各プランナーが担当する顧客を持ち、進捗を月に一度報告」

また、定期的なミーティングを通じて情報共有を図ったエピソードを加えると良いでしょう。

避けるべき表現: "私たちは良い仕事をしました"という漠然とした表現は避け、具体的な成果を示しましょう。面接では「リーダーシップを発揮した具体的な状況」を掘り下げて質問されることが多いので、エピソードを準備しておくと安心です。

業務内容において数値的な成果を示す方法は極めて重要です。以下のフレームワークを使用しましょう。

- 課題設定: 「前年は予約数が減少傾向だった」
- 対策: 「プロモーション活動を強化し、SNSを活用」
- 成果: 「結果、予約数が前年同月比で30%増加」

このように、具体的な成果を数字で示すことが求められます。

避けるべき表現: "良い結果を出しました"という曖昧な表現はNGで、実際の数値を挙げることがカギです。面接時には、具体的な数値の根拠を尋ねられることがあるため、データを基にした説明を用意しておきましょう。

具体的な業務内容を記載する際は、業務の流れを時系列で示すことが効果的です。例えば、

- 受付業務: 「顧客からの問い合わせ対応を担当」
- 打合せ: 「新郎新婦との初回打合せを実施し、ニーズをヒアリング」
- 手配業務: 「式場やケータリングの手配を行う」

このように、各業務の内容と自分の役割を明確に記述します。

評価ポイント: 業務内容を具体的に書くことで、自分のスキルや貢献度をアピールできます。面接では、各業務においての課題や工夫した点について訊かれる可能性が高いため、準備しておくと良いでしょう。