ケアマネージャーの面接では、コミュニケーション能力、問題解決能力、業務の理解度が特に重要です。まず、職場では多職種との連携が求められるため、他者との円滑なコミュニケーションが求められます。面接時には、具体的な事例を挙げて「どのように相手と接し、問題を解決したか」を話すと良いでしょう。また、ケアプラン作成についての知識や実績を示すことも評価されます。これにより、業務に対する理解度が伝わり、信頼感を得られます。例えば、「前職で地域包括ケアを推進し、チームでの打ち合わせを定期的に行っていました」といった具体的な経験を交えると効果的です。

面接で退職理由を聞かれた場合は、ポジティブな表現を心がけましょう。例えば、「新しい環境で自身のスキルをさらに磨きたかったため」と説明することで、成長意欲をアピールできます。また、「前職では多くの経験を得て、特に問題解決に自信が持てましたが、より多くの責任を持ちたかったため、転職を決意しました」といった具体的な理由も良いでしょう。退職理由がネガティブなものであった場合でも、その経験から得た教訓を強調することで、面接官に前向きな印象を与えることができます。

自己PRでは、具体的な成果やエピソードを交えて、自分の強みを伝えることが重要です。例えば、「過去に担当した利用者が自立支援を成功させ、満足度が90%以上に向上した経験があります。この経験から、利用者との信頼関係を築くことの重要性を学びました」といった具合です。また、共感力や柔軟性を示す事例も効果的です。「利用者のニーズに応じて柔軟にプランを修正し、他の専門職とも連携して解決策を見つけました」と具体的に述べることで、実際の仕事での姿勢が伝わります。最後に、笑顔で自信を持って話すことで、より良い印象を与えることができます。