営業事務の職務要約では、具体的な実績を盛り込むことで説得力を高めることが重要です。例えば、「CRMシステムを導入し、受注処理の効率を50%向上させた」などと記載することで、業務改善に貢献したことを示せます。また、受注率の向上や顧客満足度の向上に繋がる具体的な数値を挙げると良いでしょう。これにより、あなたがどのように企業に貢献できるか、明確に伝えることができます。さらに、チームとの協力を強調することで、コミュニケーション能力の高さもアピールできます。

職務要約は、読み手の興味を引く構成がカギです。まずは強いアクション動詞を使い、業務内容を簡潔にまとめましょう。例えば、「顧客からの問い合わせに対して迅速に対応し、解決率を90%に維持」などの表現が効果的です。次に、各業務の成果や影響を数値化し、具体的な成果を伝えることで、あなたの能力を強調できます。最後に、職務要約の最後に「今後は、営業チームの一員として更なる業務改善に貢献したい」といった未来志向の文を加えると、ポジティブな印象を与えることができます。

経験が少ない場合でも、学びや成長の姿勢を職務要約に盛り込むことが重要です。例えば、「大学時代に行ったプロジェクトで、データ分析を担当し、売上予測を行った」と記載すれば、経験が少なくても実務に直結するスキルをアピールできます。また、ボランティア活動やインターンシップなど、関連する経験を通じて得たスキル（例：コミュニケーション能力やチームワーク）を強調することも効果的です。自分の強みや意欲を前面に出し、成長意欲を示すことで、採用担当者の関心を引くことができます。