自己PRは、あなたがカフェ・喫茶店での経験を通じてどのように成長してきたかを示す良い機会です。具体的には、新しいスキルを習得したり、特定の問題を解決した経験を強調しましょう。例えば、あなたが接客や調理技術の向上に取り組み、どのようにして顧客満足度を高めたのかを具体的なエピソードで語ると良いです。具体例として、バリスタとしての技術を向上させるために参加した研修や、顧客からのフィードバックを基にメニュー改善に貢献した事例を挙げると、実績が伝わりやすくなります。また、自己PRは定期的に見直し、新たに得た経験や成果を反映させて進化させることが大切です。

成功体験を選ぶ際は、具体的な成果が数値で示せるエピソードを選ぶと効果的です。例えば、新メニューを提案し、導入後に売上が〇〇%増加した実績や、接客で顧客からの評価が高まり「また来たい」と言われたエピソードを考えてみましょう。エピソードには、あなたの役割、取り組んだこと、そして結果を簡潔にまとめると良いです。また、成功体験はチームでの協力や、お客様とのエピソードなども含めると、あなたの人間性やコミュニケーション能力が伝わりやすくなります。自分の言葉で語れるように事前に練習しておくことも重要です。

課題解決力をアピールするためには、問題が発生した状況やその背景を明確に説明し、自分がどのようにそれを解決したかを具体的に記述することが重要です。例えば、営業時間中に顧客の待ち時間が長くなり、クレームが増えた場合、その状況をどう分析し、何を提案したのか、実際にどのような改善策を実行したのかを詳述します。成功した場合は、その結果として顧客満足度が高まり、リピート率が向上したことも加えると良いでしょう。問題解決のプロセスを強調することで、あなたの論理的思考や行動力が伝わります。