デパートの面接を成功させるためには、以下の3つのポイントが重要です。

1. 接客スキルのアピール：面接官は接客スキルを重視します。具体的な体験を交えて、顧客対応やトラブルシューティングの実績をアピールしましょう。例えば、「お客様からのクレームに対し、どのように対応して問題を解決したか」を具体的に話すと良いです。

2. 業界理解を示す：デパート業界の現状やトレンドに関する知識が求められます。オンラインショッピングの影響やオムニチャネル戦略など、業界の最新情報を把握し、自分の意見を交えながら話すことで、業界への関心を示せます。

3. チームワークの重要性：デパートはチームで運営されるため、協調性が求められます。自分がどのようにチームに貢献できるかを具体例を用いて説明し、チームワークを大切にする姿勢を伝えましょう。

退職理由は面接でよく聞かれる質問の一つです。ポイントは、前向きな理由を述べることです。例えば、「前職での経験を活かし、より顧客と直接関わる仕事がしたいと考え、デパートでの接客・販売に挑戦したいと思いました。」といった具合に、志望動機につなげる形で話すと印象が良いです。

また、ネガティブな理由や不満を述べることは避けましょう。面接官はあなたがどのような人かを見ていますので、ポジティブなマインドを持った姿勢を示すことが大切です。

面接の最後には、逆質問をすることが大切です。具体的な質問を用意することで、興味や意欲を示しましょう。例えば、「御社の接客方針についてお伺いしたいのですが、特に力を入れている点はありますか？」や、「新商品を導入する際の手順について教えていただけますか？」といった具体的な質問が良いでしょう。

このような質問を通じて、企業の方針や文化について理解を深める姿勢を見せることができ、相手に良い印象を与えることができます。また、企業側からもあなたの熱意を感じ取ってもらえます。